Informática El Corte Inglés

Centro de servicios SAP

El centro de servicios SAP ( CSS ) se establece como un espacio común, constituido por distintos centros de producción que, de forma colaborativa, trabajan fundamentalmente en remoto utilizando los mismos métodos, procesos y herramientas con el objeto de facilitar servicios de soporte y mantenimiento en las plataformas SAP :

• Red de Centros de producción interconectada entre ellos y con los entornos de desarrollo y producción de los clientes.
• Gestión mediante Acuerdos de Niveles de Servicio ANS de los trabajos realizados, adaptados a cada tipo de servicio.
• Proximidad geográfica a nuestros clientes.
• Modelos económicos conocidos de antemano y flexibles.
• Cobertura de todos los perfiles SAP en remoto y on site.
• Cobertura de cualquier horario de servicio y calendario autonómico.

Nuestra solución cubre cualquier necesidad asociada al mantenimiento de aplicaciones y de infraestructuras SAP.

Nuestro éxito se basa en la industrialización de los procesos operativos, la automatización de tareas y la compartición de recursos y mejores prácticas, todo enmarcado en la máxima transparencia y flexibilidad de nuestro modelo. Nuestra visión se podría resumir en "El recurso correcto en el momento adecuado y durante el tiempo necesario".

Claves del proveedor de excelencia

Las claves que definen al proveedor óptimo de servicios SAP se pueden resumir en cuatro cualidades estratégicas que deberán acompañarle en todo momento:

• Capacidad para generar economías de escala gracias a la prestación de servicios gestionados desde centros compartidos.
• Potencial para ofrecer una alta productividad, aplicando tareas estandarizadas que mejoren la eficiencia de los procesos.
• Facultad de adquirir compromisos, asumiendo la responsabilidad sobre las actividades y calidad en la entrega, para convertirse en un verdadero socio estratégico.
• Máxima Flexibilidad para cambiar determinadas condiciones (alcance, ámbito de actuación, coste del contrato…) de modo que las compañías puedan seguir teniendo el control y ajustar el servicio a sus posibilidades y requerimientos en todo momento.

Credenciales SAP de Informática El Corte Inglés 

Como Services Alliance Partner de SAP, Informática El Corte Inglés ocupa el primer puesto en el ranking de las empresas certificadas por SAP en el sector público, en entornos como el gobierno, la sanidad o la educación y es Special Expertise Partner en sectores como banca y seguros, industria o servicios.

Como Software Partner de SAP, Informática El Corte Inglés ofrece SAP ABAP AddON para la gestión de expedientes, además de su propia solución IG4S, SAP BC-AL ArchiveLink Interface, SAP BC-HCS HTTP Content Server e InvesDoc para la gestión Documental.

Finalmente, como Hosting Partner destaca la certificación de la empresa, desde sus centros CPDs de Mirasierra (Madrid) y Blimea (Principado de Asturias) para la prestación de servicios de hosting y outsourcing sobre los sistemas SAP de sus clientes.

Descargar folleto Centro de Servicios SAP.