Informática El Corte Inglés

Desde que Informática El Corte Inglés afianzara su presencia en el mercado como proveedor de servicios e infraestructuras de TI, hace ya más de 15 años, ha estado presente en el Sector Asegurador, mejorando su posicionamiento año tras año, gracias a que ha sabido extrapolar sus experiencias tecnológicas a los problemas específicos del sector.

Y todo ello, gracias a la oportunidad que nuestros clientes nos han brindado de participar en proyectos complejos de transformación del negocio, que nos han permitido conocer la coyuntura de su negocio y su mercado en cada momento. Así, por ejemplo, nos encontramos con que la optimización en la gestión de los asegurados y su fidelización, el ahorro de costes operativos para obtener mejores resultados técnicos, la reducción del fraude y el cumplimiento de los nuevos requisitos legislativos marcados por la Directiva Europea Solvencia II, son los principales retos a los que se enfrentan las compañías aseguradoras en la actualidad.

Estos retos marcan la estrategia tecnológica a seguir por las aseguradoras; que se resumen en proyectos de:

• potenciación de los canales de comunicación con clientes (multicanalidad, e-commerce, contrato electrónico, comunicaciones unificadas, marketing dinámico, etc),
• fidelización de los mismos (CRM), automatización de procesos que implican a asegurados y a colaboradores (factura electrónica, gestión electrónica de siniestros, portales de autoservicio, etc)
• gestión del backoffice corporativo con SAP (Recursos humanos, Económico Financiero, Gestión de inversiones, Gestión de Inmuebles, Compras, Tesorería, etc)
• soluciones para la gestión integral de hospitales y centros asistenciales (HIS, integración de dispositivos, gestión documental de historia clínica, seguridad y control de acceso, etc)

además de los tradicionales proyectos vinculados a las infraestructuras IT, como son:

• externalización de la gestión de los servicios de infraestructura de IT (operación, monitorización, atención a usuarios, mantenimiento evolutivo/correctivo)
• consolidación y virtualización
• externalización de la gestión del puesto de trabajo (Oficina Gestionada)
• Oficina de Proyectos