Informática El Corte Inglés

La realidad del mercado esta empujando a las empresas y organizaciones a reaccionar con rapidez para buscar oportunidades en el canal de Internet. Por ello en la División e-business nos hemos orientado en contar con soluciones innovadoras para que nuestros clientes puedan cubrir plenamente cualquier necesidad en áreas como la comercialización de productos en el canal Internet, creación de Portales, búsqueda empresarial, soluciones audiovisuales interactivas y producción de contenidos multimedia.

Nuestros servicios

En la División e-business ayudamos a nuestros clientes a superar los retos de la tecnología y el negocio, desde un enfoque de permanente colaboración; aportamos nuestra experiencia, mejores prácticas y herramientas para adaptarnos a sus necesidades.

Ofrecemos una amplia gama de servicios que pueden englobarse en seis áreas principales:

1. Portales y Gestión de Contenidos Web:

Hemos desarrollado iniciativas de Portal en las principales empresas y organismos Públicos, siendo una de las empresas líderes en este segmento. Cubrimos todas las disciplinas necesarias para desarrollar proyectos de éxitos: Consultoría, Experiencia de Usuario, Creatividad y Diseño Gráfico, Construcción y Comunicación.

Dentro de esta área tenemos experiencia en diferentes tipologías de proyectos:

• Portales corporativos.
• Intranet y Portales de empleado.
• Oficinas Virtuales.
• Portales audiovisuales.
• Portales móviles para diferentes dispositivos.

2. Comercio electrónico:

Como empresa de referencia en el área de comercio electrónico, contamos con soluciones, tanto en modelo de pago por uso como en propiedad, que aportan a los responsables de negocio las herramientas necesarias para cubrir plenamente cualquier necesidad de comercialización y promoción de productos y servicios en el canal Internet.

3. Search Engine:

Soluciones de búsqueda corporativa que facilitan encontrar la información empresarial, con independencia del formato y el repositorio en que se encuentre. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a encontrar, desde un punto único, la información que necesitan.

Eliminamos la complejidad de los métodos de búsqueda actuales, aplicando una metodología orientada a la práctica, logramos maximizar las capacidades de los motores de búsqueda, dotándoles de un sencillo interfaz que haga más sencilla la utilización por parte de las áreas de negocio y los usuarios finales.

Dentro de esta línea de oferta incluimos los Asistentes Virtuales, que complementan las prestaciones que una solución de búsqueda puede aportar, ya que es capaz de analizar gramaticalmente las sentencias y considera focos de conversación. Todo esto permite personalizar las conversaciones y ser proactivo en el diálogo, contando además con un interface de usuario visualmente muy atractivo y que permite “acercar” la relación con los usuarios.

Algunas de las aplicaciones para las que más frecuentemente se utiliza son:

• Venta directa.
• Difusión proactiva de campañas
• Herramienta de atención a clientes para la resolución de preguntas, incidencias, dudas y quejas.
• Consulta de datos.

4. Interoperabilidad:

La sociedad de la Información se encamina hacia un mundo en el que los sistemas y las aplicaciones formarán parte de una red transparente de servicios. Esto permitirá que los datos sean aprovechados de distintas maneras difíciles de predecir. La interoperabilidad permite sacar el máximo partido a este entorno, siendo capaz de integrar los activos de información de un modo transparente e intuitivo.

La utilización de Internet, para apoyar las nuevas formas de trabajo en las organizaciones públicas y privadas, unida con el suministro de información y la prestación de servicios interactivos, accesibles y a través de diferentes canales de acceso son la base para la interoperabilidad. Lo que hace que resulte esencial poder compartir y reutilizar la información y proporcionar servicios e información mediante diferentes canales.

En IECI consideramos la interoperabilidad en dos áreas:

• En el plano tecnológico, lo que implica la capacidad de los sistemas para soportar el intercambio de servicios y datos, en interacción con otros sistemas de tramitación mediante la utilización de estándares existentes y con total seguridad.
• El ámbito de la portabilidad semántica para conseguir que los sistemas estén preparados para leer y entender la información intercambiada.Para ello hay que adaptar cada sistema de información en aspectos como: estandarización de metadatos, glosarios y diccionarios comunes de datos.

La división e-business ha desarrollado proyectos líderes en el ámbito de la interoperabilidad, que han permitido aplicar este concepto a problemas concretos, como son:

• Interoperabilidad entre Administraciones Públicas, como con el Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras del Ministerio de Administración Públicas. provisto por Correos.
• Interoperabilidad numérica en redes fijas y móviles, que garantiza el poder cambiar de operador telefónico manteniendo el número del abonado.
• Interoperabilidad sanitaria, con proyectos tan significativos como los de Historia Clínica compartida.
• Interoperabilidad financiera, con intercambio de datos entre diferentes entidades aplicando el estándar XBRL.

5. Televisión Digital Interactiva:

La televisión digital, independientemente de su medio de transmisión, ha revolucionado el mundo de la televisión. Dentro de la estrategia global de E-Business se ha creado el Centro de Excelencia en Desarrollo para TV Interactiva (SiTvi), con visión multiplataforma, con la TDT como foco principal. SI!Tvi Es un centro de desarrollo de soluciones y servicios alrededor de la Televisión Interactiva, la primera iniciativa a nivel nacional de esta índole.

Las aplicaciones en TDT proporcionan en múltiples oportunidades para las empresas:

• Potenciación de la Inversión Publicitaria en TV: Anuncios, Patrocinio de programas, juegos y concursos.
• Público potencial muy alto. Acceso a usuarios que no disponen de PC
• Ideal para compra impulsiva, más sencilla que en PC (combinada o no con el contenido de TV)
• Coste bajo, ya que reutiliza los servicios on-line (backoffice) disponibles actualmente
• No sustituye a Internet o a la venta telefónica, sino que las complementa

En Informática El Corte Inglés desarrollamos un conjunto de soluciones agrupadas en cuatro módulos:

• 1. Integración de contenidos. Desarrollo de un interfaz genérico en MHP que permita la integración de contenidos y aplicaciones procedentes de Internet en la televisión digital terrestre.
• 2. T-Administración. Desarrollo de una serie de aplicaciones que permitan al ciudadano interactuar con la Administración a través de su televisor digital.
• 3. Publicidad Interactiva. Desarrollo de productos interactivos para la televisión digital dirigidos a anunciantes, productoras, cadenas de televisión y agencias de medios.
• 4. IP-TV. Desarrollo de una nueva plataforma que posibilite la emisión de televisión vía Internet
  
  

6. Soluciones de innovación:

En la economía global, el dinamismo con el que se producen cambios en el enntorno de Internet supone a las empresas tener que realizar un importante esfuerzo de adaptación para ser capaces de aprovechar las ventajas que la adopción de las nuevas iniciativas puede proporcionarles. En la División e-business estamos permanentemente actualizando nuestras capacidades para adecuarlas a las nuevas tendencias, con el objetivo de tangibilizar su aplicación en el entorno real de la empresa.

IECI ayuda a sus clientes a enfrentarse a los retos de la tecnología y del negocio, en continuo cambio, innovando con soluciones tecnológicamente líderes y que se adaptan a los diferentes sectores de negocio y tamaño de las empresas, en las áreas de:

• Web 2.0 y Redes Sociales
• Rich Internet Application (RIA)
• Factoría de Contenidos Multimedia.
  
  

Nuestra manera de trabajar nos diferencia

Nuestro método de trabajo facilita la colaboración con nuestros clientes y les produce mejores, más rápidos y más sostenibles resultados. Nuestras alianzas y experiencia en colaborar con empresas de tecnología líderes a nivel mundial, produce un importante aporte de valor que optimiza todas las etapas del proyecto desde la estrategia a la implantación.