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QUÉ HACEMOS/SOLUCIONES TIC

Consolidación del servicio


Cada cliente, dependiendo de su actividad empresarial y del tipo de servicios ofrecidos, requiere una solución de continuidad adaptada a los requisitos de disponibilidad (RTO: tiempo de recuperación y RPO: perdida de datos); que deberá estar ajustada a los costes originados por una hipotética parada de sus aplicaciones. La clave consiste en localizar el punto de equilibrio entre niveles de servicio y costes. IECI analiza el entorno, diseña e implanta para cada cliente y cada servicio la solución idónea, convirtiendo el plan de continuidad en una realidad tangible en las pruebas de contingencia, garantizando la disponibilidad continua del plan mediante los procesos de mantenimiento.

Tecnología que cubre

La capacidad de IECI para adaptarse a los entornos tecnológicos de sus clientes, basada en su amplio equipo humano altamente cualificado y sus estrechas relaciones con los proveedores líderes de tecnologías de la información, nos van a permitir ofrecer un amplio conjunto de servicios desde nuestros Centros de Continuidad:

  • Consultoría especializada para la realización del análisis de impacto y el análisis de riesgos
  • Consultoría especializada para el diseño de la estrategia de continuidad, la arquitectura del CPD alternativo, el plan de implantación y plan de pruebas
  • Servicios de implantación del plan de continuidad, instalación del CPD alternativo, configuración de aplicaciones, definición de la mejor estrategia por aplicación, pruebas de contingencia y documentación
  • Servicios de explotación, monitorización y administración de CPDs alternativos
  • Realización de pruebas de activación del CPD alternativo
  • Servicios de auditoria y garantía para planes de continuidad: revisión de alcances y niveles de servicio, formación, gestión del cambio, pruebas de contingencia.

La prestación de nuestros servicios la realizamos desde los Centros Tecnológicos de la Compañía: Mirasierra en Madrid, EspacioBlimea en Asturias, EspacioMonzón en Huesca y el Centro de Barcelona.

Metodología si se aplica

El éxito del Plan de Continuidad en todas sus fases estará garantizado al seguir las pautas de la metodología Optima C-Gane, basada en las mejores practicas de ITIL y de Bussiness Continuity (BS 25999-2 de BSI). El objetivo de C-Gane es asegurar la disponibilidad de los procesos de negocio buscando estabilizar y optimizar los servicios de TI en función de criterios de negocio.

Características técnicas

Una vez definidos los requisitos de disponiblidad de cada servicio y la infraestructura relacionada se definen estrategias de continuidad por servicio y por servidor.

Se selecciona la tecnología que va a permitir garantizar la continuidad: cluster activo-pasivo, balanceo de carga entre servidores, virtualización o solución tecnológica más apropiada para garantizar el servicio según los SLAS predefinidos.

La consolidación de todas las estrategias de continuidad aplicable a un conjunto de servicios permite optar por uno o varios tipos de CPD alternativos:

  • Pasivos: con servidores parados a la espera de una solicitud de activación para la recuperación de los datos desde cartucho
  • Activos: con datos replicados y sistemas operativos y/o aplicaciones arrancadas
  • En producción: con la carga balanceada con otro CPD

Sector al que aplica

dada la flexibilidad de este tipo de soluciones, pueden ser integradas en todos los ámbitos empresariales, adecuando la solución definitiva al presupuesto y ámbito empresarial en el que se circunscribe

Sedes

Con 18 delegaciones distribuidas por todo el país, Informática El Corte Inglés dispone de una amplia red de cobertura nacional. Actualmente se están ejecutando proyectos en Portugal, Argentina, Brasil, Chile y México. De este modo, la compañía pone a disposición de sus clientes los más expertos profesionales allí dónde sean requeridos.

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Delegaciones nacionales

Madrid
Tel: 91-387 47 00
Travesía de Costa Brava, 4 (Mirasierra)
28034 | Cómo llegar
Barcelona
Tel: 93-216 21 00
G. Vía de les Corts Catalanes, 613
08007 | Cómo llegar
Bilbao
Tel: 94-447 80 45
Lehendakari Aguirre, 9
48014 | Cómo llegar
Sevilla
Tel: 95-423 22 30
Camino de las Erillas, s/n.
41920 | Cómo llegar
Valencia
Tel: 96 362 41 77
Av. Menéndez y Pelayo, 5
46010 | Cómo llegar
Oviedo
Tel: 98-522 70 00
Caveda, 4
33002 | Cómo llegar
Pamplona
Tel: 948-20 66 41
Plaza del Castillo, 7 1º dcha.
31001 | Cómo llegar
Palma de Mallorca
Tel: 971-71 57 95
Av. Alejandro Rosselló, 21
07002 | Cómo llegar
Santiago de Compostela
Tel: 981–52 72 00
Rúa Galeras 17, 2º piso, Oficina 7
15705 | Cómo llegar
Vigo
Tel: 986-42 03 11
Venezuela, 17 (Of. División Comercial)
36203 | Cómo llegar
Murcia
Tel: 968-28 21 25
Actor Francisco Rabal, s/n. Ed. Manú II
30009 | Cómo llegar
Zaragoza
Tel: 976-28 21 88
Pº. Independencia, 28. 6ª planta. Oficina 4
50004 | Cómo llegar
Las Palmas de G. Canaria
Tel: 928-23 23 66
Av. José Mesa y López, 15, Plat 7
35007 | Cómo llegar
Valladolid
Tel: 983-47 39 76
Paseo de Zorilla, 56
47006 | Cómo llegar
Badajoz
Tel: 924-23 76 11
Avda. Juan Carlos I, 3, 2ºA planta
06016 | Cómo llegar

Sedes internacionales

Argentina
Tel. + 54 115 811 4935
Informática El Corte Inglés - Argentina Arenales 1678 - Buenos Aires
1061 | Cómo llegar
México
Tel. 525 559 807 373
Jaime Balmes nº 11 - Torre A Mezanine 1ª A Colonia Los Morales Polanco
11510 | Cómo llegar
Lisboa
Tel. +351 214 16 6100
Informática El Corte Inglés - Lisboa Rua Quinta do Pinheiro, Nº 16, 4º A Edifício Tejo Carnaxide Lisboa
2790-143 | Cómo llegar
Oporto
Tel. +351 226 19 1100
Informática El Corte Inglés - Porto - Rua do Engº Ferreira Dias, 924, 1º E22 Aviz Trade Center
4100 - 246 | Cómo llegar
Brasil
Tel. +55 113 528 4141
Informática El Corte Inglés - Brasil Rúa Surubim, 577 - 7º Andar, Cj 71 e 72 Edificio Igarassu - Brooklin , São Paulo SP
04571-050 | Cómo llegar

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