Informática El Corte Inglés

Comercio Electrónico On Demand

 La experiencia de compra de un cliente es mejor cuanto mayor sea nuestra capacidad para gestionar de forma rápida y sencilla el conjunto de características que componen el mix de cualquier iniciativa de comercio electrónico.

eCommerce On-Demand aporta a los responsables de negocio las herramientas para gestionar su catálogo, administrar sus productos, su política de precios y promoción, así como los contenidos de su sitio web.

eCommerce On-Demand proporciona todo un conjunto de capacidades analíticas e informes preconfIgurados que permiten comprender y profundizar en los resultados y efectividad obtenidos.

Las características técnicas son:

• Tarificación del servicio
  • Sin inversión inicial
• Cuota de configuración inicial
  • Adaptación creativa
  • Activación del servicio
• Suscripción mensual
  • Provisión del servicio
• Modalidades del servicio
  • Básico
  • Normal
  • Premium
• Características del servicio
  • Confidencialidad de la información
  • Seguridad
  • Alta disponibilidad
  • Propiedad de los datos

Características y funcionalidades

La solución de eCommerce On-Demand de Informática El Corte Inglés aglutina más de 10 años de experiencia en el mundo del comercio electrónico, permitiendo aprovechar toda la experiencia de un modelo de rápida adopción que incluye un conjunto de funcionalidades orientadas a potenciar las capacidades de comercialización y promoción de nuestros clientes.

Las características técnicas son:

• Shopping
  • Gestión de pedidos
  • Pedido habitual y últimos pedidos
  • Gestión de cestas abandonadas
  • Carrito de la compra persistente
  • Gestión de stocks
  • Express checkout
  • Confirmación y seguimiento de pedidos por e-mail
• Productos
  • Gestión de catálogo
  • Conectores de integración de catálogo
  • Navegación basada en atributos o facets
  • Funcionalidades de comparación de productos
  • Up-selling y cross-selling
  • Configuración de packs
• eMarketing
  • Plantillas optimizadas para SEO
  • Capacidades de personalización y segmentación
  • Gestión de campañas fi jas y variables
  • Promociones por fechas
  • Promociones por familias de producto
  • Promociones por coste
  • Promociones por importe de pedido
• Clientes
  
  • Gestión de la cartera de clientes
  • Capacidades de análisis y segmentación
  • Personalización de la oferta por tipo de cliente
  • Atención al cliente click-to-call / click-tochat
  • Seguimiento y análisis del comportamiento de compra
• Pagos y entregas
  
  • Gestión de medios de pago de terceros
  • Múltiples medios de envío y cálculo de gastos
  • Selección de fechas de entrega
  • Funcionalidad de recogida en tienda
  • Conectores de integración
  • Gestión de cupones, tarjetas de regalo y códigos promocionales
• Servicios de analítica
  
  • Servicios de analítica y medición web avanzados con informes preconfigurados
• Servicios de plataforma
  
  • Ancho de banda escalable a las necesidades
  • Soporte y monitorización 24x7
  • Servicio de atención telefónica
  • Seguridad y respaldo de la información